Domande frequenti

Gli ordini vengono spediti dai Paesi Bassi, di solito entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna richiede poi da 1 a 3 giorni lavorativi verso il Benelux e la Germania, da 2 a 5 giorni lavorativi verso la maggior parte degli altri paesi dell'UE e il Regno Unito, e da 4 a 7 giorni lavorativi verso Finlandia, Grecia, Croazia, Romania, Bulgaria e paesi baltici. Quando il pacco parte, ricevi un'e-mail con i dati di tracciamento.

Sì. Ogni ordine viene spedito in una scatola neutra, senza logo, nome del negozio o nomi dei prodotti all'esterno, così nessuno può capire cosa contiene.

Sì. Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza indicarne il motivo. Comunicacelo via e-mail e rispedisci il prodotto entro i 14 giorni successivi; rimborsiamo il prezzo d'acquisto e le spese di spedizione standard entro 14 giorni. Per motivi igienici, i prodotti intimi il cui sigillo igienico è stato aperto non possono essere restituiti. Trovi tutti i dettagli nella nostra pagina Spedizione e resi.

La spedizione è gratuita da 79 € verso Paesi Bassi, Belgio, Germania e Lussemburgo, da 119 € verso la maggior parte degli altri paesi dell'UE e da 149 € verso Finlandia, Grecia, Croazia, Romania, Bulgaria, paesi baltici e Regno Unito. Al di sotto di questi importi, la spedizione costa tra 9,95 € e 35,95 €, a seconda del paese.

Visa e Mastercard (anche tramite Apple Pay e Google Pay), PayPal e Klarna, oltre a iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelewy24, EPS, MB WAY o Multibanco a seconda del paese. Klarna è disponibile nei paesi in cui accetta pagamenti in euro. I pagamenti sono elaborati in sicurezza da Stripe.

Sì. BDSMKing vende prodotti per adulti solo a clienti di almeno 18 anni. Effettuando un ordine confermi di avere almeno 18 anni.

Sì, finché non è stato spedito. Scrivi il prima possibile a [email protected] indicando il numero d'ordine e rimborsiamo l'intero importo. Se l'ordine è già stato spedito, puoi esercitare il diritto di recesso di 14 giorni.

Spediamo in tutti i paesi dell'UE tranne Cipro e Malta, e nel Regno Unito. Per il Regno Unito, il corriere può addebitare dazi e tasse d'importazione alla consegna.

Scrivi a [email protected] o usa il modulo di contatto. Rispondiamo nei giorni lavorativi, di solito entro un giorno lavorativo.