Veelgestelde vragen

Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland, meestal binnen 1 tot 2 werkdagen. Daarna duurt de bezorging 1 tot 3 werkdagen naar de Benelux en Duitsland, 2 tot 5 werkdagen naar de meeste andere EU-landen en het Verenigd Koninkrijk, en 4 tot 7 werkdagen naar Finland, Griekenland, Kroatië, Roemenië, Bulgarije en de Baltische staten. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de track-and-tracegegevens.

Ja. Elke bestelling gaat in een neutrale doos zonder logo, winkelnaam of productnamen aan de buitenkant, zodat niemand kan zien wat erin zit.

Ja. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van redenen. Laat het ons per e-mail weten en stuur het product binnen 14 dagen daarna terug; we betalen de aankoopprijs en de standaardverzendkosten binnen 14 dagen terug. Om hygiënische redenen kunnen intieme producten waarvan het hygiënezegel is geopend niet worden teruggestuurd. Alle details staan op onze pagina Verzending & retours.

De verzending is gratis vanaf € 79 naar Nederland, België, Duitsland en Luxemburg, vanaf € 119 naar de meeste andere EU-landen, en vanaf € 149 naar Finland, Griekenland, Kroatië, Roemenië, Bulgarije, de Baltische staten en het Verenigd Koninkrijk. Onder die bedragen kost de verzending tussen € 9,95 en € 35,95, afhankelijk van het land.

Visa en Mastercard (ook via Apple Pay en Google Pay), PayPal en Klarna, plus iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelewy24, EPS, MB WAY of Multibanco, afhankelijk van je land. Klarna is beschikbaar in de landen waar het betalingen in euro ondersteunt. Betalingen worden veilig verwerkt door Stripe.

Ja. BDSMKing verkoopt producten voor volwassenen alleen aan klanten van 18 jaar of ouder. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je minstens 18 jaar oud bent.

Ja, zolang ze nog niet is verzonden. Mail zo snel mogelijk naar [email protected] met je bestelnummer en we betalen het volledige bedrag terug. Is je bestelling al verzonden, dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht van 14 dagen.

We verzenden naar alle EU-landen behalve Cyprus en Malta, en naar het Verenigd Koninkrijk. Bij zendingen naar het Verenigd Koninkrijk kan de vervoerder bij aflevering invoerrechten en belastingen in rekening brengen.

Mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier. We antwoorden op werkdagen, meestal binnen één werkdag.