Toimitus ja palautukset

Toimitus

Logistiikkakumppanimme Alankomaissa pakkaa ja lähettää tilaukset yleensä 1-2 arkipäivän kuluessa maksusta, ja ne toimittaa UPS tai DPD. Kun pakettisi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantatiedot. Toimitamme alla lueteltuihin maihin; osoitteesi toimituskulut ja arvioitu toimitusaika näytetään myös kassalla ennen maksamista.

Toimituskulut ja toimitusajat

Toimitusajat ovat arkipäiviä lähetyksestä. Toimitus on ilmainen, kun tilauksesi saavuttaa maasi rajan.

Ilmainen toimitus alkaen 79 €

• Alankomaat: 9,95 €, 1-2 arkipäivää
• Belgia: 10,95 €, 1-2 arkipäivää
• Saksa: 9,95 €, 1-3 arkipäivää
• Luxemburg: 11,95 €, 2-3 arkipäivää

Ilmainen toimitus alkaen 119 €

• Itävalta: 20,95 €, 2-3 arkipäivää
• Tšekki: 21,95 €, 3-4 arkipäivää
• Tanska: 17,95 €, 2-4 arkipäivää
• Ranska: 19,95 €, 2-3 arkipäivää
• Unkari: 21,95 €, 3-5 arkipäivää
• Irlanti: 18,95 €, 3-5 arkipäivää
• Italia: 19,95 €, 2-4 arkipäivää
• Puola: 20,95 €, 3-5 arkipäivää
• Portugali: 15,95 €, 3-5 arkipäivää
• Slovakia: 21,95 €, 3-5 arkipäivää
• Slovenia: 21,95 €, 3-5 arkipäivää
• Espanja: 15,95 €, 2-4 arkipäivää
• Ruotsi: 16,95 €, 3-5 arkipäivää

Ilmainen toimitus alkaen 149 €

• Bulgaria: 35,95 €, 5-7 arkipäivää
• Kroatia: 34,95 €, 4-6 arkipäivää
• Viro: 34,95 €, 5-7 arkipäivää
• Suomi: 34,95 €, 4-6 arkipäivää
• Kreikka: 35,95 €, 5-7 arkipäivää
• Latvia: 34,95 €, 5-7 arkipäivää
• Liettua: 34,95 €, 5-7 arkipäivää
• Romania: 35,95 €, 4-6 arkipäivää
• Yhdistynyt kuningaskunta: 25,95 €, 3-5 arkipäivää

Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toimitettaessa kuljetusyhtiö voi periä tuontitulleja ja -veroja toimituksen yhteydessä; ne maksaa vastaanottaja. Muihin maihin emme tällä hetkellä toimita. Toimitusajat ovat kuljetusyhtiön arvioita eivätkä ne ole taattuja; kassalla näytetyt toimituskulut ovat aina voimassa.

Huomaamaton pakkaus

Jokainen tilaus lähetetään neutraalissa laatikossa, jonka ulkopuolella ei ole logoa, kaupan nimeä eikä tuotteiden nimiä. Sisältöä ei voi nähdä eikä tunnistaa ulkopuolelta.

Peruuttamisoikeus

Kuluttajana voit peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi henkilö vastaanottaa tavarat, ilmoittamatta syytä. Jos tilauksesi saapuu useassa paketissa, aika alkaa viimeisen paketin vastaanottamisesta.

• Ilmoita meille 14 päivän kuluessa sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja kerro tilausnumerosi. Voit käyttää Yleisissä sopimusehdoissamme olevaa peruuttamislomakemallia, mutta se ei ole pakollista.
• Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi täydellisenä ja kaikkine lisävarusteineen, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa.
• Saat käsitellä tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen tarkastamiseksi, kuten tekisit myymälässä. Vastaat arvon alenemisesta, joka johtuu tätä laajemmasta käsittelystä.

Poikkeus hygieniasinetöidyille tuotteille

EU:n kuluttajasääntöjen mukaan peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tavaroita, joita ei terveyden suojelun tai hygienian vuoksi voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Tämä koskee sinetöityinä toimitettavia intiimituotteita, kuten leluja, liukuvoiteita ja siveysvälineitä, kun hygieniasinetti tai suojapakkaus on avattu. Avaamattomassa, sinetöidyssä pakkauksessa olevat tuotteet voit aina palauttaa peruuttamisajan kuluessa.

Palautusosoite

MARROYSTOYS S.L. (Returns)
C/ Ludwig van Beethoven 47
03738 Jávea (Alicante), Espanja

Hyvitys

Palautamme kauppahinnan ja maksamasi vakiotoimituskulut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Hyvitys maksetaan käyttämällesi maksutavalle ilman lisäkuluja sinulle.

Tuotteen palauttamisen kustannukset ovat sinun vastuullasi, paitsi jos tuote on viallinen tai olemme lähettäneet väärän tuotteen. Säilytä kuitti, jonka saat jättäessäsi paketin; se on todisteesi lähettämisestä.

Vaihdot

Emme vaihda tuotteita. Palauta tuote hyvitystä vastaan ja tee uusi tilaus haluamastasi koosta tai mallista.

Vaurioituneet, vialliset tai väärät tuotteet

Saapuiko paketti vaurioituneena, onko tuote viallinen tai saitko jotain muuta kuin tilasit? Lähetä tilausnumerosi ja valokuva osoitteeseen [email protected]. Kerromme, miten palautat tuotteen meidän kustannuksellamme, ja lähetämme korvaavan tuotteen tai palautamme koko summan.

Lakisääteinen virhevastuu

Kaikkia tuotteita koskee EU:n ja Espanjan kuluttajasääntöjen mukainen lakisääteinen virhevastuu, joka on voimassa kolme vuotta toimituksesta. Jos tuote osoittautuu vialliseksi, ota ensin yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Kerromme, miten lähetät sen takaisin, ja sen jälkeen korjaamme tai vaihdamme sen tai palautamme rahat lain mukaisesti. Virhevastuu ei kata vahinkoja, jotka johtuvat väärinkäytöstä, normaalista kulumisesta tai valmistajan ohjeiden laiminlyönnistä.