Wysyłka i zwroty

Wysyłka

Zamówienia pakuje i wysyła nasz partner logistyczny w Holandii, zwykle w ciągu 1 do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a doręcza je UPS lub DPD. Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz e-mail z danymi do śledzenia przesyłki. Dostarczamy do krajów wymienionych poniżej; koszt wysyłki i przewidywany czas dostawy na Twój adres zobaczysz też przy składaniu zamówienia, zanim zapłacisz.

Koszty i czas dostawy

Czas dostawy podano w dniach roboczych od nadania. Wysyłka jest bezpłatna, gdy wartość zamówienia osiągnie próg dla Twojego kraju.

Darmowa wysyłka od 79 €

• Holandia: 9,95 €, od 1 do 2 dni roboczych
• Belgia: 10,95 €, od 1 do 2 dni roboczych
• Niemcy: 9,95 €, od 1 do 3 dni roboczych
• Luksemburg: 11,95 €, od 2 do 3 dni roboczych

Darmowa wysyłka od 119 €

• Austria: 20,95 €, od 2 do 3 dni roboczych
• Czechy: 21,95 €, od 3 do 4 dni roboczych
• Dania: 17,95 €, od 2 do 4 dni roboczych
• Francja: 19,95 €, od 2 do 3 dni roboczych
• Węgry: 21,95 €, od 3 do 5 dni roboczych
• Irlandia: 18,95 €, od 3 do 5 dni roboczych
• Włochy: 19,95 €, od 2 do 4 dni roboczych
• Polska: 20,95 €, od 3 do 5 dni roboczych
• Portugalia: 15,95 €, od 3 do 5 dni roboczych
• Słowacja: 21,95 €, od 3 do 5 dni roboczych
• Słowenia: 21,95 €, od 3 do 5 dni roboczych
• Hiszpania: 15,95 €, od 2 do 4 dni roboczych
• Szwecja: 16,95 €, od 3 do 5 dni roboczych

Darmowa wysyłka od 149 €

• Bułgaria: 35,95 €, od 5 do 7 dni roboczych
• Chorwacja: 34,95 €, od 4 do 6 dni roboczych
• Estonia: 34,95 €, od 5 do 7 dni roboczych
• Finlandia: 34,95 €, od 4 do 6 dni roboczych
• Grecja: 35,95 €, od 5 do 7 dni roboczych
• Łotwa: 34,95 €, od 5 do 7 dni roboczych
• Litwa: 34,95 €, od 5 do 7 dni roboczych
• Rumunia: 35,95 €, od 4 do 6 dni roboczych
• Wielka Brytania: 25,95 €, od 3 do 5 dni roboczych

Przy przesyłkach do Wielkiej Brytanii przewoźnik może przy doręczeniu pobrać cło i podatki importowe; pokrywa je odbiorca. Obecnie nie wysyłamy do innych krajów. Czas dostawy to szacunki przewoźnika i nie jest gwarantowany; zawsze obowiązuje koszt wysyłki pokazany przy składaniu zamówienia.

Dyskretne opakowanie

Każde zamówienie wysyłamy w neutralnym kartonie bez logo, nazwy sklepu i nazw produktów na zewnątrz. Zawartości nie da się zobaczyć ani rozpoznać z zewnątrz.

Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument możesz odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba otrzymacie towar, bez podawania przyczyny. Jeśli zamówienie dotrze w kilku paczkach, termin biegnie od otrzymania ostatniej z nich.

• Poinformuj nas w ciągu tych 14 dni e-mailem na adres [email protected], podając numer zamówienia. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w naszym Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.
• Odeślij produkt w ciągu 14 dni od poinformowania nas, kompletny i ze wszystkimi akcesoriami, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
• Możesz obchodzić się z produktem tylko w zakresie koniecznym do jego sprawdzenia, tak jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w szerszym zakresie.

Wyjątek dla produktów z zabezpieczeniem higienicznym

Zgodnie z unijnym prawem konsumenckim prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Dotyczy to produktów intymnych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, takich jak zabawki, lubrykanty i pasy lub klatki cnoty, po otwarciu zabezpieczenia higienicznego lub opakowania ochronnego. Produkty w nieotwartym, zapieczętowanym opakowaniu zawsze możesz zwrócić w terminie odstąpienia.

Adres do zwrotów

MARROYSTOYS S.L. (Returns)
C/ Ludwig van Beethoven 47
03738 Jávea (Alicante), Hiszpania

Zwrot pieniędzy

Zwracamy cenę zakupu i zapłacone standardowe koszty wysyłki niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje na metodę płatności, której użyłeś, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.

Koszt odesłania produktu ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub wysłaliśmy niewłaściwy artykuł. Zachowaj potwierdzenie nadania paczki; jest ono dowodem wysyłki.

Wymiana

Nie wymieniamy produktów. Odeślij artykuł po zwrot pieniędzy i złóż nowe zamówienie na wybrany rozmiar lub model.

Uszkodzone, wadliwe lub niewłaściwe produkty

Paczka dotarła uszkodzona, produkt jest wadliwy albo otrzymałeś coś innego, niż zamówiłeś? Wyślij numer zamówienia i zdjęcie na adres [email protected]. Powiemy Ci, jak odesłać produkt na nasz koszt, i wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy całą kwotę.

Rękojmia ustawowa

Wszystkie produkty są objęte ustawową odpowiedzialnością za zgodność towaru z umową na podstawie prawa unijnego i hiszpańskiego prawa konsumenckiego, przez trzy lata od dostawy. Jeśli produkt okaże się wadliwy, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Powiemy Ci, jak go odesłać, a następnie naprawimy go, wymienimy lub zwrócimy pieniądze zgodnie z przepisami. Odpowiedzialność nie obejmuje szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia lub nieprzestrzegania instrukcji producenta.