Tietosuojaseloste

BDSMKing (bdsmking.eu) on yhtiön MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Espanja, CIF B72968142, aputoiminimi. MARROYSTOYS S.L. on henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja käsittelee niitä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Espanjan tietosuojalain (LOPDGDD) mukaisesti. Kaikissa tietosuojaa koskevissa kysymyksissä ja pyynnöissä voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@bdsmking.eu tai kirjoittaa yllä olevaan osoitteeseen. Hienotunteisuus on toimintamme ydin, ja se koskee tietojasi yhtä lailla kuin pakkauksiamme.

Mitä keräämme, miksi ja millä oikeusperusteella

Tilaustiedot (nimi, yrityksen nimi jos annettu, toimitus- ja laskutusosoite, sähköposti, puhelin, tilauksen sisältö, maksun tila ja maksupalveluntarjoajamme tapahtumaviitteet): tilauksesi käsittelyyn, lähettämiseen ja toimittamiseen, tilaus- ja seurantatietojen lähettämiseen sekä palautusten, hyvitysten ja takuuvaatimusten hoitamiseen. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Laskut ja kirjanpitoaineisto säilytetään, koska Espanjan vero- ja kauppaoikeus sitä edellyttää (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan c alakohta). Puhelinnumero tarvitaan, koska varasto ja kuljetusliike edellyttävät sitä toimitusta varten.
Asiakastilin tiedot (nimi, sähköposti, salasana, joka tallennetaan vain turvallisena tiivisteenä, osoitteet, tilaushistoria): tilaushistoriasi näyttämiseen ja kassalla asioinnin nopeuttamiseen. Tili on vapaaehtoinen. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano.
Asiakaspalvelu (viestit sähköpostitse, puhelimitse, yhteydenottolomakkeella tai chatissa): kysymyksiisi vastaamiseen ja valitusten käsittelyyn. Oikeusperuste: sopimuksen täytäntöönpano tai oikeutettu etumme auttaa sinua silloin, kun et ole (vielä) asiakas.
Chat-avustaja: tämän sivuston chattiin vastaa ensin tekoälyavustaja. Chat-viestisi lähetetään tekoälypalveluntarjoajallemme vastauksen luomista varten; laskemme chatit IP-osoitetta kohden väärinkäytösten estämiseksi. Älä kerro chatissa terveystietoja tai muita arkaluonteisia tietoja. Oikeusperuste: oikeutettu etumme tarjota nopeaa asiakaspalvelua. Voit aina pyytää sen sijaan ihmistä.
Uutiskirje (sähköposti, nimi, kieli): vain suostumuksellasi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta). Uudet tilaajat saavat tervetuliaisalennuskoodin. Jokaisessa viestissä on linkki tilauksen perumiseen, ja voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Muistutus ostoskorista: jos annoit sähköpostiosoitteesi kassalla tai olet kirjautuneena ja poistut viimeistelemättä tilausta, voimme lähettää yhden ainoan muistutuksen, jossa on linkki ostoskorisi palauttamiseen. Oikeusperuste: oikeutettu etumme auttaa sinua viemään aloittamasi ostoksen loppuun. Voit vastustaa tätä milloin tahansa vastaamalla kyseiseen viestiin tai lähettämällä meille sähköpostia.
Arvostelukutsu: muutama päivä toimituksen jälkeen voimme lähettää yhden sähköpostin, jossa kysymme, mitä pidit tilauksestasi. Jos kirjoitat arvostelun, se julkaistaan pelkällä etunimelläsi. Oikeusperuste: oikeutettu etumme saada vahvistettuja tuotearvosteluja. Jos et halua, jätä viesti vain huomiotta.
Tekniset tiedot (IP-osoite, selain, laite, vieraillut sivut): tietoturvaan, petosten estämiseen ja sivuston moitteettoman toiminnan varmistamiseen. Oikeusperuste: oikeutettu etumme ylläpitää turvallista ja toimivaa kauppaa.
Tilastot: laskemme käynnit omalla tilastotyökalullamme, joka ei tallenna IP-osoitetta, vain päivittäin vaihtuvan koodin, joten ketään kävijää ei voi tunnistaa. Google Analytics asettaa evästeitä vasta suostumuksesi jälkeen (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta); ilman suostumusta se lähettää vain evästeettömiä signaaleja. Katso Evästeet ja tilastot alempana.

Tilaustietojen antaminen on välttämätöntä sopimuksen tekemiseksi ja toteuttamiseksi; ilman niitä emme voi käsitellä tilaustasi. Emme käytä automaattista päätöksentekoa, jolla olisi sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaisi sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi.

Luonteeltaan arkaluonteista

Olemme tietoisia siitä, että ostos BDSMKingistä voi kertoa jotakin seksielämästäsi tai seksuaalisesta suuntautumisestasi. Emme koskaan käytä tietojasi päätelmien tekemiseen tästä, emme luo niiden perusteella profiileja, ja jaamme tilauksen sisällön vain niille osapuolille, jotka tarvitsevat sitä tilauksesi pakkaamiseen, lähettämiseen ja maksamiseen. Suojaamme näitä tietoja yhtä huolellisesti kuin tietosuoja-asetuksen erityisiä henkilötietoryhmiä.

Mitä emme koskaan tee

Emme koskaan myy tietojasi emmekä koskaan luovuta sähköpostiosoitettasi kolmansille osapuolille heidän markkinointiaan varten. Tiliotteestasi tai paketistasi ei käy ilmi ostoksesi luonne, vain neutraali yrityksemme nimi. Huomaa, että jos maksat PayPalilla tai Klarnalla, nämä palveluntarjoajat voivat näyttää tilauksen tiedot omassa sovelluksessaan tai sähköposteissaan.

Kuka tietojasi vastaanottaa

Jaamme tietoja vain osapuolille, joita tarvitaan tilauksesi toimittamiseen ja kaupan pyörittämiseen, ja vain sen vähimmäismäärän, jonka ne tarvitsevat. Ne käsittelevät tietoja henkilötietojen käsittelijöinä ohjeidemme mukaisesti henkilötietojen käsittelysopimuksen perusteella, ellei alla toisin mainita.

Shots (Beverwijk, Alankomaat), yhteistyövarastomme, joka pakkaa ja lähettää tilauksesi: nimesi, yrityksen nimi jos annettu, toimitusosoite, puhelin, sähköposti, tilausviite sekä tilatut tuotteet ja määrät.
Kuljetusliike, joka toimittaa pakettisi (yleensä UPS, tai DPD Belgiaan ja Saksaan): nimesi, toimitusosoite, puhelin ja sähköposti toimitusta ja seurantailmoituksia varten. Kuljetusliikkeet käsittelevät näitä tietoja osittain omien tietosuojaselosteidensa mukaisesti.
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanti) käsittelee kaikki maksut; korttitietosi eivät koskaan päädy palvelimillemme. Jos valitset PayPalin tai Klarnan, kyseinen palveluntarjoaja saa maksuun tarvittavat tiedot ja käsittelee niitä osittain itsenäisenä rekisterinpitäjänä oman tietosuojaselosteensa mukaisesti; Klarna voi tehdä henkilöllisyyden tarkistuksen tai luottotietojen tarkistuksen.
Mailchimp (yhtiö Intuit Inc., USA), sähköpostipalvelumme: uutiskirjeen tilaajien sekä asiakkaiden sähköpostiosoite, nimi ja kieli. Asiakkaat, jotka eivät ole tilanneet uutiskirjettä, tallennetaan asiakaskontakteina ilman markkinointisuostumusta, eivätkä he saa uutiskirjettä.
Hostinger, joka ylläpitää verkkosivustoa, tietokantaa ja sähköpostiamme.
Cloudflare (yhtiö Cloudflare, Inc., USA), joka suojaa sivustoa hyökkäyksiltä ja toimittaa sen nopeasti: käsittelee IP-osoitettasi ja pyyntöjen teknisiä tietoja.
Tekoälypalveluntarjoajamme chat-avustajaa varten (tällä hetkellä Anthropic, USA): chat-viestiesi sisältö.
Google (Google Ireland Ltd.) Google Analyticsia ja Google-mainostemme mittaamista varten: evästeet vain suostumuksellasi, muuten vain evästeettömiä signaaleja; katso Evästeet ja tilastot.
Viranomaiset, vain silloin kun laki sitä edellyttää, esimerkiksi Espanjan veroviranomaiselle (AEAT) toimitettavat laskutiedot.

Osa näistä palveluntarjoajista sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella tai voi käsitellä tietoja sieltä käsin. Tällaiset siirrot perustuvat Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (mukaan lukien EU-US Data Privacy Framework) tai Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin.

Evästeet ja tilastot

Ensimmäisellä käynnilläsi BDSMKing-kaupassa valitset itse: Hyväksy tai Hylkää. Molemmat ovat yhtä helppoja, ja voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan kohdasta "Evästeasetukset".

Aina käytössä, koska kauppa tarvitsee niitä: ostoskorisi ja istuntosi (dhsess, 14 päivää), kieli (dhlang, 1 vuosi), arvonlisäveron näyttötapa (dh_vat, 1 vuosi), suljettu kampanjapalkki (kunnes suljet selaimen) ja evästevalintasi (dh_consent, 6 kuukautta). Näyttöasetukset, kuten vaalea tai tumma tila, tallennetaan selaimesi paikalliseen muistiin. Cloudflare voi asettaa ehdottoman välttämättömän turvaevästeen erottaakseen kävijät boteista, ja Stripe käyttää maksuvaiheessa evästeitä petosten estämiseen.
Omat tilastomme: laskemme käynnit ja klikkaukset omalla työkalullamme omalla palvelimellamme. Se ei tallenna IP-osoitetta, vain päivittäin vaihtuvan koodin, joten ketään kävijää ei voi tunnistaa, eikä se jaa mitään muille yrityksille. Jotta tiedämme, minkä sivuston tai kampanjan kautta kävijä tuli, eväste dh_src muistaa ensimmäisen lähteen (esimerkiksi google.com) 90 päivän ajan; se ei sisällä henkilökohtaista tunnistetta.
Google Analytics ja Google Ads (Google Ireland Ltd.): vasta kun napsautat Hyväksy, Google asettaa evästeensä (_ga ja _ga_*, enintään 2 vuotta; _gcl_*, 90 päivää, jos tulet mainoksen kautta) mitatakseen käyntejä, ostoksia ja mainontamme tuloksia. Ilman suostumustasi Google Analytics toimii rajoitetussa tilassa ilman evästeitä (Google Consent Mode): Google saa silloin vain evästeettömiä signaaleja, kuten sivun, ajankohdan, selaintyypin ja IP-osoitteen, joka kulkee jokaisen internetpyynnön mukana, ilman mitään tunnistetta, ja käyttää niitä vain kävijä- ja myyntimäärien kokonaisarvioon. Google voi käsitellä tietoja Yhdysvalloissa EU-US Data Privacy Frameworkin puitteissa.

Toiminnalliset evästeet ovat välttämättömiä pyytämäsi palvelun kannalta. Tilastointi- ja mainosmittausevästeitä käytämme vain suostumuksellasi (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja Espanjan LSSI-lain 22 artiklan 2 kohta). Jos napsautat myöhemmin Hylkää, poistamme nämä evästeet selaimestasi. Voit myös milloin tahansa poistaa tai estää evästeet selaimesi asetuksista; ilman toiminnallisia evästeitä osa kaupasta ei ehkä toimi.

Säilytysajat

Tilaustiedot ja laskut säilytetään kuusi vuotta, kuten Espanjan kauppa- ja verolainsäädäntö edellyttää. Asiakastilin tiedot säilytetään niin kauan kuin tilisi on olemassa; jos poistat tilin, tilaustietosi säilytetään silti tuon lakisääteisen ajan. Asiakaspalvelu- ja chat-viestit säilytetään enintään kaksi vuotta viimeisestä yhteydenotosta. Uutiskirjeen tiedot säilytetään, kunnes perut tilauksen; sen jälkeen säilytämme vain sähköpostiosoitteesi estolistalla, jotta sinulle ei enää koskaan lähetetä postia. Julkaistut arvostelut pysyvät verkossa, kunnes pyydät meitä poistamaan ne. Ostoskorimuistutusten tiedot ja tekniset lokit poistetaan, kun niitä ei enää tarvita käyttötarkoitukseensa.

Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, oikaista ja poistaa ne, rajoittaa niiden käsittelyä, saada ne siirrettävässä muodossa sekä vastustaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä, suoramarkkinoinnin osalta milloin tahansa. Kun käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa sitä ennen tapahtuneeseen käsittelyyn. Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@bdsmking.eu, niin hoidamme asian kuukauden kuluessa; voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi. Voit myös tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es) tai oman maasi tietosuojaviranomaiselle.

Ikä ja tietoturva

Tuotteemme ja palvelumme on tarkoitettu 18 vuotta täyttäneille aikuisille; emme tietoisesti kerää tietoja alaikäisiltä. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä (salatut yhteydet, pääsynhallinta, turvallinen maksaminen) tietojesi suojaamiseksi. Tätä selostetta voidaan päivittää, kun palvelumme tai lainsäädäntö muuttuvat; voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.

Päivitetty viimeksi: 10. lokakuuta 2026.