Regulamin

Regulamin sprzedaży

Artykuł 1, Dane sprzedawcy
BDSMKing jest nazwą handlową MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Hiszpania
CIF: B72968142
E-mail: [email protected] (obsługa klienta w dni robocze)

Artykuł 2, Zakres stosowania i wiek
Niniejszy regulamin dotyczy każdej oferty MARROYSTOYS S.L. w serwisie bdsmking.eu oraz każdej umowy zawieranej na odległość między sprzedawcą a klientem. Sklep internetowy i jego produkty są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Korzystając z tej strony i składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat. Sprzedawca może anulować zamówienie, jeśli istnieją przesłanki, że klient ma mniej niż 18 lat.

Artykuł 3, Oferta
Produkty są starannie opisane na podstawie informacji przekazanych przez producentów. Zdjęcia wiernie przedstawiają produkty; możliwe są niewielkie różnice w kolorze lub opakowaniu. Wszystkie oferty obowiązują do wyczerpania zapasów. Jeśli zamówiony produkt okaże się niedostępny, sprzedawca informuje o tym klienta i zwraca zapłaconą za niego kwotę w ciągu 14 dni. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą sprzedawcy.

Artykuł 4, Umowa
Umowa zostaje zawarta, gdy klient sfinalizuje zamówienie i otrzyma e-mailem potwierdzenie zamówienia. Sprzedawca przechowuje zamówienie i wysyła klientowi fakturę e-mailem. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia płatności elektronicznych i przesyłania danych.

Artykuł 5, Ceny i płatność
Wszystkie ceny są podane w euro i zawierają VAT. Koszty wysyłki są pokazywane osobno przed złożeniem zamówienia. Płatności dokonuje się metodami oferowanymi przy składaniu zamówienia: kartą (także przez Apple Pay i Google Pay), PayPal, Klarna (w krajach, w których obsługuje płatności w euro) oraz lokalnymi metodami płatności, takimi jak iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelewy24, EPS, MB WAY i Multibanco, wszystkie obsługiwane przez Stripe. Kwota jest pobierana w chwili złożenia zamówienia, a zamówienie zostaje wysłane, gdy płatność zostanie potwierdzona.

Artykuł 6, Dostawa
Zamówienia są wysyłane z magazynu partnera logistycznego sprzedawcy w Holandii i doręczane przez UPS lub DPD do krajów wymienionych na stronie Wysyłka i zwroty, gdzie podano również koszty i przewidywany czas dostawy dla każdego kraju. Czas dostawy ma charakter szacunkowy. Sprzedawca dostarcza zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od jego złożenia, chyba że uzgodniono dłuższy termin. W razie opóźnienia lub braku możliwości dostawy klient zostaje o tym poinformowany i może bezpłatnie rozwiązać umowę z pełnym zwrotem pieniędzy. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta z chwilą doręczenia. Przy dostawach do Wielkiej Brytanii przy doręczeniu mogą zostać pobrane cło i podatki importowe; pokrywa je odbiorca.

Artykuł 7, Anulowanie przed wysyłką
Klient może anulować zamówienie e-mailem na adres [email protected], dopóki nie zostało ono wysłane. Sprzedawca zwraca wówczas całą zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni. Po wysłaniu zamówienia obowiązuje prawo odstąpienia od umowy określone w artykule 8.

Artykuł 8, Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie towarów, a w przypadku zamówienia dostarczanego partiami od dnia otrzymania ostatniej rzeczy. Aby skorzystać z tego prawa, konsument informuje sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład e-mailem na adres [email protected] lub za pomocą zamieszczonego poniżej wzoru formularza. Konsument odsyła towary niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia, wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że towary są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem. Konsument ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Artykuł 9, Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 16 lit. e) dyrektywy 2011/83/UE oraz art. 103 lit. e) hiszpańskiej ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Obejmuje to produkty intymne dostarczane z zabezpieczeniem higienicznym lub w opakowaniu ochronnym, takie jak zabawki, lubrykanty i pasy lub klatki cnoty, po otwarciu tego zabezpieczenia lub opakowania.

Artykuł 10, Zwrot płatności
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym standardowe koszty dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył konsument, i bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Artykuł 11, Zgodność z umową i odpowiedzialność ustawowa
Sprzedawca zapewnia, że produkty są zgodne z umową oraz z wymogami prawa unijnego i hiszpańskiego prawa konsumenckiego. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową trwa trzy lata od dostawy. W razie braku zgodności z umową konsumentowi przysługuje naprawa lub wymiana, a jeśli nie jest to możliwe, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Odpowiedzialność nie obejmuje szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania, normalnego zużycia lub nieprzestrzegania instrukcji producenta.

Artykuł 12, Użytkowanie produktów
Produkty są przeznaczone do użytku przez osoby dorosłe, zgodnie z ich przeznaczeniem i z instrukcjami producenta dołączonymi do produktu.

Artykuł 13, Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłaszać, w pełni i jasno opisane, na adres [email protected]. Odpowiadamy na nie w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania; jeśli rozpatrzenie wymaga więcej czasu, klient otrzymuje informację, kiedy może spodziewać się odpowiedzi.

Artykuł 14, Dane osobowe
Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO, jak opisano w polityce prywatności.

Artykuł 15, Prawo właściwe i spory
Umowy między sprzedawcą a klientem podlegają prawu hiszpańskiemu, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym konsument mieszka. Jeśli reklamacji nie uda się rozwiązać polubownie, konsument może zwrócić się do organu ochrony konsumentów lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju i zachowuje prawo do wniesienia sprawy do właściwego sądu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat: MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Hiszpania, [email protected]
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...
Data zawarcia umowy / odbioru: ...
Numer zamówienia: ...
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...
Adres konsumenta(-ów): ...
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...
Data: ...