Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Artikel 1, Sælgers identitet
BDSMKing er et forretningsnavn for MARROYSTOYS S.L.
C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanien
CIF: B72968142
E-mail: [email protected] (kundeservice på hverdage)

Artikel 2, Anvendelse og alder
Disse vilkår gælder for alle tilbud fra MARROYSTOYS S.L. på bdsmking.eu og for alle fjernsalgsaftaler mellem sælger og en kunde. Webshoppen og dens produkter er udelukkende beregnet til personer på 18 år og derover. Ved at bruge dette websted og afgive en ordre bekræfter du, at du er mindst 18 år. Sælger kan annullere en ordre, hvis der er tegn på, at kunden er under 18 år.

Artikel 3, Tilbuddet
Produkterne beskrives omhyggeligt på grundlag af producenternes oplysninger. Billederne gengiver produkterne retvisende; små forskelle i farve eller emballage kan forekomme. Alle tilbud gælder, så længe lager haves. Viser et bestilt produkt sig at være udsolgt, giver sælger kunden besked og tilbagebetaler et eventuelt betalt beløb inden for 14 dage. Åbenlyse fejl i et tilbud er ikke bindende for sælger.

Artikel 4, Aftalen
Aftalen indgås, når kunden gennemfører ordren og modtager ordrebekræftelsen på e-mail. Sælger opbevarer ordren og sender kunden en faktura på e-mail. Sælger træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre elektroniske betalinger og dataoverførsel.

Artikel 5, Priser og betaling
Alle priser er i euro inklusive moms. Forsendelsesomkostninger vises særskilt, før ordren afgives. Betaling sker med de metoder, der tilbydes ved kassen: kortbetaling (også via Apple Pay og Google Pay), PayPal, Klarna (i de lande, hvor det understøtter betalinger i euro) og lokale betalingsmetoder som iDEAL, Bancontact, BLIK, Przelewy24, EPS, MB WAY og Multibanco, som alle håndteres af Stripe. Beløbet trækkes, når ordren afgives, og ordren sendes, så snart betalingen er bekræftet.

Artikel 6, Levering
Ordrer sendes fra lageret hos sælgers logistikpartner i Holland og leveres af UPS eller DPD til de lande, der er nævnt på siden Forsendelse og returnering, hvor også forsendelsespriser og forventede leveringstider for hvert land er angivet. Leveringstiderne er skøn. Sælger leverer senest 30 dage efter ordren, medmindre en længere frist er aftalt. Bliver leveringen forsinket eller er den ikke mulig, får kunden besked og kan ophæve aftalen uden omkostninger med fuld tilbagebetaling. Risikoen for tab eller beskadigelse overgår til kunden ved leveringen. Ved levering til Storbritannien kan der opkræves importtold og afgifter ved levering; de betales af modtageren.

Artikel 7, Annullering før afsendelse
Kunden kan annullere en ordre på e-mail til [email protected], så længe den ikke er afsendt. Sælger tilbagebetaler da hele det betalte beløb inden for 14 dage. Når ordren er afsendt, gælder fortrydelsesretten i artikel 8.

Artikel 8, Fortrydelsesret
En forbruger kan fortryde aftalen uden at angive nogen grund inden for 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren, eller en tredjepart udpeget af forbrugeren, får varerne i fysisk besiddelse, eller den sidste vare ved en ordre, der leveres i flere dele. For at udøve fortrydelsesretten giver forbrugeren sælger besked i en utvetydig erklæring, for eksempel en e-mail til [email protected] eller standardformularen nedenfor. Forbrugeren returnerer varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter meddelelsen, med alt medfølgende tilbehør. De direkte omkostninger ved returneringen afholdes af forbrugeren, medmindre varerne er defekte eller ikke svarer til bestillingen. Forbrugeren hæfter kun for en eventuel forringelse af varernes værdi, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Artikel 9, Undtagelser fra fortrydelsesretten
I overensstemmelse med artikel 16, litra e, i direktiv 2011/83/EU og artikel 103, litra e, i den spanske almindelige lov om beskyttelse af forbrugere og brugere gælder fortrydelsesretten ikke for forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke egner sig til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen. Det omfatter intime produkter, der leveres med hygiejneforsegling eller beskyttende emballage, for eksempel legetøj, glidecreme og kyskhedsprodukter, når forseglingen eller emballagen er åbnet.

Artikel 10, Tilbagebetaling
Sælger tilbagebetaler alle betalinger modtaget fra forbrugeren, inklusive standardleveringsomkostningerne, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse, med samme betalingsmiddel som forbrugeren har brugt og uden ekstra omkostninger. Sælger kan tilbageholde betalingen, indtil varerne er modtaget retur, eller forbrugeren har dokumenteret at have returneret dem, alt efter hvad der sker først.

Artikel 11, Overensstemmelse og lovpligtig reklamationsret
Sælger garanterer, at produkterne er i overensstemmelse med aftalen og med de lovmæssige krav i EU's og Spaniens forbrugerret. Den lovpligtige garanti for overensstemmelse gælder i tre år fra leveringen. Ved manglende overensstemmelse har forbrugeren ret til afhjælpning eller omlevering og, hvis det ikke er muligt, til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af aftalen. Skader som følge af forkert brug, almindelig slitage eller manglende overholdelse af producentens anvisninger er ikke omfattet.

Artikel 12, Brug af produkterne
Produkterne er beregnet til brug af voksne, til deres tilsigtede formål og i overensstemmelse med producentens anvisninger, der følger med produktet.

Artikel 13, Klager
Klager over opfyldelsen af aftalen skal sendes, fuldstændigt og tydeligt beskrevet, til [email protected]. Klager besvares inden for 7 hverdage efter modtagelsen; tager behandlingen længere tid, får kunden besked om, hvornår et svar kan forventes.

Artikel 14, Personoplysninger
Sælger behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR som beskrevet i privatlivspolitikken.

Artikel 15, Lovvalg og tvister
Aftaler mellem sælger og kunden er underlagt spansk ret, uden at dette berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren bor. Kan en klage ikke løses i fællesskab, kan forbrugeren henvende sig til forbrugermyndigheden eller Det Europæiske Forbrugercenter i sit land og bevarer retten til at indbringe sagen for den kompetente domstol.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til: MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanien, [email protected]
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer: ...
Bestilt den / modtaget den: ...
Ordrenummer: ...
Forbrugerens/forbrugernes navn: ...
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ...
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): ...
Dato: ...