Privatlivspolitik

BDSMKing (bdsmking.eu) er et binavn for MARROYSTOYS S.L., C/ Ludwig van Beethoven 47, 03738 Jávea (Alicante), Spanien, CIF B72968142. MARROYSTOYS S.L. er dataansvarlig for dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den spanske databeskyttelseslov (LOPDGDD). Har du spørgsmål eller anmodninger om privatliv, så skriv til info@bdsmking.eu eller til adressen ovenfor. Diskretion er kernen i vores forretning, og det gælder dine oplysninger lige så meget som vores emballage.

Hvad vi indsamler, hvorfor og på hvilket retsgrundlag

Ordreoplysninger (navn, firmanavn hvis oplyst, leverings- og faktureringsadresse, e-mail, telefon, ordrens indhold, betalingsstatus og transaktionsreferencer fra vores betalingsudbyder): for at behandle, sende og levere din ordre, sende opdateringer om ordre og sporing samt håndtere returneringer, refusioner og garantisager. Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten (artikel 6, stk. 1, litra b, i GDPR). Fakturaer og regnskabsmateriale opbevares, fordi spansk skatte- og handelsret kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c, i GDPR). Telefonnummeret er nødvendigt, fordi lageret og fragtfirmaet kræver et til leveringen.
Kontooplysninger (navn, e-mail, adgangskode, der kun gemmes som en sikker hash, adresser, ordrehistorik): for at vise din ordrehistorik og gøre det hurtigere at gå til kassen. En konto er frivillig. Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten.
Kundeservice (beskeder via e-mail, telefon, kontaktformularen eller chatten): for at besvare dine spørgsmål og behandle klager. Retsgrundlag: opfyldelse af kontrakten eller vores legitime interesse i at hjælpe dig, når du (endnu) ikke er kunde.
Chatassistent: chatten på dette website besvares først af en AI-assistent. Dine chatbeskeder sendes til vores AI-udbyder for at generere svaret; vi tæller chats pr. IP-adresse for at forhindre misbrug. Del ikke helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger i chatten. Retsgrundlag: vores legitime interesse i hurtig kundeservice. Du kan altid bede om at tale med et menneske i stedet.
Nyhedsbrev (e-mail, navn, sprog): kun med dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR). Nye abonnenter får en rabatkode som velkomst. Hver mail indeholder et afmeldingslink, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Påmindelse om kurven: hvis du har indtastet din e-mailadresse ved kassen eller er logget ind og forlader siden uden at gennemføre din ordre, kan vi sende én enkelt påmindelse med et link, der gendanner din kurv. Retsgrundlag: vores legitime interesse i at hjælpe dig med at gennemføre et køb, du er begyndt på. Du kan til enhver tid gøre indsigelse ved at svare på den e-mail eller skrive til os.
Invitation til anmeldelse: et par dage efter leveringen kan vi sende én e-mail, hvor vi spørger, hvad du synes om din ordre. Hvis du skriver en anmeldelse, offentliggøres den kun med dit fornavn. Retsgrundlag: vores legitime interesse i verificerede produktanmeldelser. Ignorer blot e-mailen, hvis du hellere vil være fri.
Tekniske oplysninger (IP-adresse, browser, enhed, besøgte sider): af hensyn til sikkerheden, for at forebygge svindel og for at websitet fungerer korrekt. Retsgrundlag: vores legitime interesse i en sikker og velfungerende shop.
Statistik: vi tæller besøg med vores eget statistikværktøj, som ikke gemmer nogen IP-adresse, kun en kode, der skifter hver dag, så ingen besøgende kan identificeres. Google Analytics sætter først cookies efter dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR); uden samtykke sender det kun cookiefri signaler. Se Cookies og statistik nedenfor.

Ordreoplysningerne er nødvendige for at indgå og opfylde kontrakten; uden dem kan vi ikke behandle din ordre. Vi bruger ikke automatiske afgørelser, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende måde påvirker dig betydeligt.

Følsomt af natur

Vi er klar over, at et køb hos BDSMKing kan sige noget om dit seksualliv eller din seksuelle orientering. Vi bruger aldrig dine oplysninger til at drage konklusioner om det, vi opbygger ingen profiler ud fra det, og vi deler kun ordrens indhold med de parter, der har brug for det for at pakke, sende og modtage betaling for din ordre. Vi beskytter disse oplysninger med samme omhu som de særlige kategorier af personoplysninger i GDPR.

Det gør vi aldrig

Vi sælger aldrig dine oplysninger og deler aldrig din e-mailadresse med tredjeparter til deres markedsføring. Intet på dit kontoudtog eller din pakke afslører, hvad du har købt, ud over vores neutrale firmanavn. Bemærk, at hvis du betaler med PayPal eller Klarna, kan disse udbydere vise ordredetaljerne i deres egen app eller i deres e-mails.

Hvem modtager dine oplysninger

Vi deler kun oplysninger med parter, der er nødvendige for at levere din ordre og drive shoppen, og kun det minimum, de har brug for. De behandler oplysningerne som databehandlere efter vores instruks i henhold til en databehandleraftale, medmindre andet er angivet nedenfor.

Shots (Beverwijk, Nederlandene), vores partnerlager, der pakker og sender din ordre: dit navn, firmanavn hvis oplyst, leveringsadresse, telefon, e-mail, ordrereference samt de bestilte produkter og antal.
Fragtfirmaet, der leverer din pakke (normalt UPS, eller DPD ved levering til Belgien og Tyskland): dit navn, leveringsadresse, telefon og e-mail til levering og sporingsbeskeder. Fragtfirmaerne behandler oplysningerne delvist under deres egne privatlivspolitikker.
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) behandler alle betalinger; dine kortoplysninger når aldrig vores servere. Hvis du vælger PayPal eller Klarna, modtager den pågældende udbyder de oplysninger, der er nødvendige for betalingen, og behandler dem delvist som selvstændig dataansvarlig under sin egen privatlivspolitik; Klarna kan foretage en identitets- eller kreditvurdering.
Mailchimp (Intuit Inc., USA), vores e-mailtjeneste: e-mailadresse, navn og sprog for abonnenter på nyhedsbrevet og for kunder. Kunder, der ikke har tilmeldt sig, gemmes som kundekontakter uden samtykke til markedsføring og modtager ikke nyhedsbrevet.
Hostinger, der hoster websitet, databasen og vores e-mail.
Cloudflare (Cloudflare, Inc., USA), der beskytter websitet mod angreb og leverer det hurtigt: behandler din IP-adresse og tekniske data om forespørgsler.
Vores AI-udbyder til chatassistenten (i øjeblikket Anthropic, USA): indholdet af dine chatbeskeder.
Google (Google Ireland Ltd.) til Google Analytics og måling af vores Google-annoncer: cookies kun efter dit samtykke, ellers kun cookiefri signaler; se Cookies og statistik.
Offentlige myndigheder, kun hvor loven kræver det, f.eks. fakturaoplysninger, der sendes til den spanske skattemyndighed (AEAT).

Nogle af disse udbydere er placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller kan få adgang til oplysninger derfra. Sådanne overførsler er omfattet af en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen (herunder EU-US Data Privacy Framework) eller af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Cookies og statistik

Ved dit første besøg hos BDSMKing vælger du selv: Accepter eller Afvis. Begge dele er lige nemme, og du kan altid ændre dit valg via "Cookieindstillinger" nederst på hver side.

Altid aktive, fordi butikken har brug for dem: din kurv og session (dhsess, 14 dage), sprog (dhlang, 1 år), momsvisning (dh_vat, 1 år), en lukket kampagnebjælke (indtil du lukker browseren) og dit cookievalg (dh_consent, 6 måneder). Visningsindstillinger som lyst eller mørkt tema gemmes i browserens lokale lager. Cloudflare kan sætte en strengt nødvendig sikkerhedscookie for at skelne besøgende fra bots, og Stripe bruger cookies ved betalingen for at forhindre svindel.
Vores egen statistik: vi tæller besøg og klik med vores eget værktøj på vores egen server. Det gemmer ingen IP-adresse, kun en kode, der skifter hver dag, så ingen besøgende kan genkendes, og det deler intet med andre virksomheder. For at se, via hvilken hjemmeside eller kampagne en besøgende kom, husker cookien dh_src den første kilde (for eksempel google.com) i 90 dage; den indeholder ingen personlig identifikator.
Google Analytics og Google Ads (Google Ireland Ltd.): først når du klikker på Accepter, sætter Google sine cookies (_ga og _ga_*, op til 2 år; _gcl_*, 90 dage, hvis du kommer via en annonce) for at måle besøg, køb og resultatet af vores annoncer. Uden dit samtykke kører Google Analytics i en begrænset tilstand uden cookies (Google Consent Mode): Google modtager så kun cookiefri signaler, såsom siden, tidspunktet, browsertypen og den IP-adresse, som enhver forespørgsel på internettet sender med, uden nogen identifikator, og bruger dem kun til at anslå det samlede antal besøgende og salg. Google kan behandle data i USA under EU-US Data Privacy Framework.

Funktionelle cookies er nødvendige for den tjeneste, du beder om. Cookies til statistik og annoncemåling bruges kun med dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, i GDPR og artikel 22, stk. 2, i den spanske LSSI). Klikker du senere på Afvis, sletter vi disse cookies fra din browser. Du kan også til enhver tid slette eller blokere cookies i browserens indstillinger; uden funktionelle cookies virker dele af butikken måske ikke.

Opbevaring

Ordreoplysninger og fakturaer opbevares i seks år, som spansk handels- og skattelovgivning kræver. Kontooplysninger opbevares, så længe din konto findes; hvis du sletter den, opbevares dine ordreoplysninger stadig i den lovpligtige periode. Beskeder til kundeservice og chat opbevares i op til to år efter den seneste kontakt. Oplysninger til nyhedsbrevet opbevares, indtil du afmelder dig; derefter gemmer vi kun din e-mailadresse på en spærreliste, så du aldrig får mails fra os igen. Offentliggjorte anmeldelser forbliver online, indtil du beder os om at fjerne dem. Oplysninger til kurvpåmindelser og tekniske logfiler slettes, når de ikke længere er nødvendige til deres formål.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt i, berigtigelse og sletning af dine personoplysninger, til at begrænse behandlingen af dem, til at modtage dem i et overførbart format og til at gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse, herunder til enhver tid mod direkte markedsføring. Når behandlingen bygger på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage, uden at det påvirker behandlingen før tilbagetrækningen. Skriv til info@bdsmking.eu, så tager vi os af det inden for én måned; vi kan bede dig om at bekræfte din identitet. Du kan også indgive en klage til den spanske databeskyttelsesmyndighed (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es) eller til databeskyttelsesmyndigheden i dit eget land.

Alder og sikkerhed

Vores produkter og tjenester er for voksne på 18 år eller derover; vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige. Vi bruger passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (krypterede forbindelser, adgangskontrol, sikker betaling) for at beskytte dine oplysninger. Denne politik kan blive opdateret, når vores tjenester eller lovgivningen ændres; den aktuelle version står altid på denne side.

Senest opdateret: 10. oktober 2026.