Política de privacidade

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Que dados recolhemos e porquê

Dados da encomenda (nome, morada de entrega e de faturação, e-mail, número de telefone, conteúdo da encomenda e estado do pagamento): para processar e entregar a sua encomenda, mantê-lo informado e cumprir as nossas obrigações contabilísticas e fiscais. Fundamento jurídico: execução do contrato e obrigação legal.
Dados da conta: se criar uma conta, para mostrar o histórico das suas encomendas e acelerar o checkout. Fundamento jurídico: execução do contrato.
Mensagens: quando nos contacta por e-mail, através do formulário de contacto ou do assistente de chat, para responder à sua pergunta. Fundamento jurídico: o nosso interesse legítimo em ajudá-lo, ou o contrato.
Newsletter: apenas com o seu consentimento; cada e-mail contém uma ligação para cancelar a subscrição.
Avaliações: após a entrega, podemos enviar-lhe um e-mail a convidá-lo a avaliar a sua compra. Fundamento jurídico: interesse legítimo; pode opor-se a qualquer momento.
Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador): para proteger a loja, prevenir fraudes e manter o bom funcionamento do website. Fundamento jurídico: interesse legítimo.

Quem recebe os seus dados

Nunca vendemos os seus dados nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing destes. Partilhamos apenas o necessário com: o nosso parceiro logístico nos Países Baixos e a transportadora (UPS ou DPD), para embalar e entregar a sua encomenda; o nosso prestador de pagamentos Stripe e, se os escolher, PayPal ou Klarna, para processar o seu pagamento e prevenir fraudes; o nosso fornecedor de alojamento e de e-mail; e, se utilizar o assistente de chat do website, o prestador de serviços de IA que gera as respostas. Pedimos-lhe que não introduza dados pessoais sensíveis no chat. Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesse caso aplicam-se garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo da UE.

Cookies

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Conservação

Os dados das encomendas e faturas são conservados durante o tempo exigido pela legislação fiscal e comercial; os dados da conta enquanto a conta existir; os dados da newsletter até cancelar a subscrição; as mensagens durante o tempo necessário para tratar o seu pedido.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificá-los e apagá-los, de limitar o seu tratamento ou de se opor a ele, à portabilidade dos dados e de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Escreva para [email protected] e tratamos do assunto. Pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade espanhola de proteção de dados (AEPD, www.aepd.es) ou da autoridade do seu país.