Verzending

Hier bij bdsmking.eu doen we ons uiterste best om u een prettige en discrete winkelervaring te bieden. Mocht u toch niet geheel tevreden zijn met het door u gekozen en gekochte product, dan kunt u dit, mits niet gebruikt of geopend, binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.

U bent echter zelf verantwoordelijk voor het betalen van de directe kosten voor het retourneren van het retourartikel, tenzij wij hebben aangegeven dat u deze kosten vergoed krijgt. Wij sturen u dan een retourlabel, deze kunt u eenvoudig op de doos plakken en meegeven. Vervolgens geeft u uw pakket af bij een Postpakketlocatie.

Alle retourzendingen moeten worden geadresseerd aan het onderstaande adres:
Marroystoys SL (retouren)
Calle Ludwig van Beethoven 47
03738 Javea
Alicante / Spanje

Product(en) retourneren voor terugbetaling
Wij verzoeken u bij uw retourzending rekening te houden met de volgende voorwaarden:
Retourneer het product binnen 14 dagen na herroeping.
Alle producten dienen in de originele merkverpakking geretourneerd te worden en mogen grotendeels niet geopend zijn. (Vanwege Hygiëne) Producten mogen niet gebruikt zijn (vanwege hygiënische doeleinden) en plastic zegels en verpakkingen die kapot zijn worden niet teruggenomen. Als u dat doet, moet u de kosten voor het retourneren van het pakket aan u terugbetalen.

Verwerkingstijd en terugbetaling
Wanneer een product retour is gestuurd voor terugbetaling, crediteren wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen als wij het pakket in ons magazijn hebben ontvangen. Terugbetalingen verwerken wij zo spoedig mogelijk nadat u heeft aangegeven het product aan ons te willen retourneren.
Indien wij de retourzending niet correct hebben ontvangen, is het belangrijk dat u kunt aantonen dat u het product daadwerkelijk naar ons heeft verzonden. Vraag altijd om een ​​ontvangstbewijs als u uw pakket aan uw pakketbedrijf overhandigt.

Ruilen voor een ander product
Ruilen is bij ons helaas niet mogelijk, wij nemen alleen producten terug en u krijgt de gemaakte kosten hiervoor vergoed. In plaats van te ruilen raden wij u aan een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, krijgt u de hiervoor gemaakte kosten direct vergoed.

Product retourneren voor garantie/reparatie
a) Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen
b) Buiten de herroepingstermijn van 14 dagen, maar binnen de garantietermijn

a) Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen:
Bij reparatie onder garantie dient u uw factuur met de aankoopdatum bij te voegen. Reparaties onder garantie worden zonder aankoopfactuur niet in behandeling genomen! Wij sturen uw factuur mee met uw bestelling.
Na ontvangst van uw product controleren onze experts of het defect onder de garantie valt. Als dit het geval is, vergoeden wij uw kosten voor het defecte product. Als het defect niet onder de garantie valt, sturen wij u een offerte voor reparatie of vervanging.
b) Buiten de herroepingstermijn van 14 dagen, maar binnen de garantie:
Voor reparaties onder garantie buiten de retourtermijn van 14 dagen dient u contact op te nemen met onze klantenservice, zij informeren u of en wanneer u het product kunt retourneren.

Verzendkosten
Wij leveren aan vrijwel alle Europese landen en zelfs daarbuiten. Om erachter te komen wat uw verzendkosten zullen zijn, vult u eenvoudig uw adres in bij het afrekenen. Eenmaal ingevuld krijgt u uw verzendopties en prijs te zien.